Termeni și condiții

DRU MED S.R.L.
Localitate: Cisnădioara, Județul Sibiu
Cod poștal: 555301
Nr. Înreg. ONRC: J32/1163/2024
Cod de Înregistrare Fiscală: 50252187
Telefon: 0745 232 348
Email: contact@drumed.ro

1. Introducere

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului drumed.ro și achizițiile realizate prin magazinul online (WordPress/WooCommerce). Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, declari că ai citit, înțeles și ești de acord cu acești Termeni și Condiții.

2. Produse și disponibilitate

  • Prezentare: Produsele sunt prezentate cu descrieri și imagini orientative; pot exista diferențe minore de culoare sau detalii.
  • Stocuri: Stocurile sunt actualizate periodic; în caz de indisponibilitate, vei fi informat și comanda va fi anulată sau reprogramată, cu acordul tău.

3. Plasarea și confirmarea comenzilor

  • Comenzi online: Comenzile se plasează exclusiv prin platforma WooCommerce.
  • Date corecte: Este necesară furnizarea datelor exacte (nume, adresă, telefon, email) pentru procesare și livrare.
  • Confirmare: Confirmarea comenzii se face prin email și/sau telefon.
  • Anulare: Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi în caz de eroare evidentă de preț/stoc sau suspiciune de fraudă.

4. Prețuri și modalități de plată

  • Prețuri: Toate prețurile afișate includ TVA.
  • Plata cu cardul: Procesată securizat prin procesatorul de plăți; nu stocăm date complete ale cardului.
  • Plata ramburs: Plata se face numerar/card la livrare, conform politicii curierului.

5. Livrare

  • Arie: Livrarea se face exclusiv în România, prin firme de curierat partenere.
  • Termen: 1–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de localitate și disponibilitate.
  • Cost transport: Afișat la finalizarea comenzii, înainte de plată.
  • Recepție: Te rugăm să verifici integritatea coletului la primire și să semnalezi eventualele probleme în 24h.

6. Dreptul de retur (retrageri)

  • Termen: Ai dreptul de a returna produsele în 14 zile calendaristice de la recepție, fără a invoca un motiv.
  • Condiție: Produsele trebuie returnate în stare nouă, neutilizate, cu ambalajul original și accesoriile.
  • Cost retur: Suportat de client, cu excepția cazurilor de produse defecte sau livrări greșite.
  • Ramburs: Rambursarea se face prin metoda de plată inițială, în termen legal, după verificarea produselor returnate.

7. Garanție și conformitate

  • Garanție legală: Produsele beneficiază de garanție conform legislației aplicabile.
  • Defecțiuni: În caz de neconformitate/defect, contactează-ne pentru remediere, înlocuire sau rambursare, după caz.

8. Limitarea responsabilității

  • Informații: Depunem eforturi pentru acuratețe, dar pot apărea erori de tipar sau actualizare.
  • Servicii terți: Nu suntem responsabili pentru disfuncționalități ale platformei, curierilor sau procesatorilor de plăți.
  • Utilizare: Folosirea site-ului se face pe propria răspundere; recomandăm măsuri uzuale de securitate (parole, dispozitive actualizate).

9. Protecția datelor

Prelucrarea datelor personale se face în conformitate cu Politica de confidențialitate. Utilizăm cookie-uri funcționale și Google Analytics pentru analiză de trafic. Nu oferim newsletter și nu desfășurăm campanii de marketing direct.

10. Proprietate intelectuală

  • Conținut: Textele, imaginile și elementele grafice de pe site aparțin DRU MED S.R.L. sau sunt folosite cu licență.
  • Folosire: Este interzisă utilizarea conținutului fără acordul scris al DRU MED S.R.L.

11. Modificări ale termenilor

  • Drepturi: Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni.
  • Intrare în vigoare: Versiunea actualizată se aplică din momentul publicării pe site.

12. Legea aplicabilă și jurisdicția

  • Legislație: Termenii sunt guvernați de legea română.
  • Litigii: Se soluționează mai întâi amiabil; dacă nu este posibil, de instanțele competente din România.

Contact

  • Email: contact@drumed.ro
  • Telefon: 0745 232 348
  • Adresă: Cisnădioara, Județul Sibiu, 555301

Ultima actualizare: [12.12.2025]